Отзывы

Ходили всей семьей в данное заведение.Все очень понравилось.Приятная атмосфера,вежливый персонал,вкусная пицца, заказ принесли быстро.Порадовало наличие детского меню,ребенку предложили детский стульчик и раскраски.Отдельное спасибо за акции.

---

Комментарий:
Уважаемый, Татьяна!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв! Мы очень стараемся для наших любимых Гостей!
Всегда рады видеть Вас снова в Pizza Smile!
С уважением, Pizza Smile!

Не однократно посещали пиццерию на Варшавском шоссе в Бресте. В зале оочень не приятный запах, за счёт того что в зале курят (хотя зоны вроде как делятся на курящих и не курящих, но на деле ужасный запах сигарет во всем зале) Большой минус за это. Кухня без нареканий, пицца нормальная.

---

Комментарий:
Уважаемая Ксения! 
     Администрация кафе "Pizza Smile" приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Территория нашего кафе разделена на две зоны:для курящих и некурящих. Над зоной для курящих вытяжка работает на полной мощности.
Информация, о том, что в нашем заведении курят указана при входе в кафе. 
      Мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы от посещения нашего заведения Вы получали только положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова в Pizza Smile!  
С уважением,
сеть кафе-пиццерий "Pizza Smile"!

Очень люблю данное заведение. Хорошее обслуживание,приветливый коллектив. Очень нравится внимательность официантов в Калинковичах. Всегда внимательные и вежливые. Хочу отметить,что все детально и четко проговаривают и советуют блюда с предпочтением каждого гостя. Даже,если брать на вынос,то бармен или администратор всегда расскажут о акциях и подскажут какую пиццу взять. Так же хорошее исполнение блюд в данном заведении. Единственное место куда хочется ходить в небольшом городе. О Мозыре не могу так сказать. Один раз столкнулась с хамством администратора и официанта после этого не очень хочется ездить в данное место.
Калинковичи,так держать!

---

Комментарий:
Уважаемая, Екатерина!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе нашего заведения.
Мы всегда стараемся для наших любимых Гостей! Ждем Вас в Пицца Смайл! :) 

Добрый день! Посетили кафе "Pizza Smile" на варшавке☺️ Всё на высшем уровне! Обслуживание - прекрасно, официант Анна вежлива, компетентна, помогла определиться в выборе блюд и напитков! Заказали Пасту Карбонара, Драники со сливочно-грибным соусом и пиццу" Нежная", Латте, Фирменный кофе, Тропический лимонад. Всё принесли очень быстро, что не может не радовать

---

Комментарий:
Уважаемый, Валерий!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Мы всегда стараемся для наших любимых Гостей.
Будем рады видеть Вас снова в Пицца Смайл!:)

Недавно решили посетить это заведение в г. Калинковичи. По словам своих знакомых и друзей они не советовали этого делать. Но все же пока сам не убедишься в этом не поймешь. И вот сидели мы вечером заказали пиццу а так же несколько блюд (все по стандарту). В итоге пиццу принесли словно лепешка с непонятно с какой начинкой и вид ее был ужасающий, начинки словно и не было. Обслуживание и сервис официантов просто ужас( даже чаевых не оставили бы никогда ), хамство, на лице как написано у них: "чего вы приперлись". После того как мы посидели нам принесли чек по которому мы должны были расплатится. В итоге нам сначала принеси один чек, но через 15 минут принесли второй чек с другой суммой, хотя количество блюд одно и тоже. Нас это огорчила так как качество пицц ужасное, обслуживание и сервис словно в "забегаловке", так и еще нас пытались обмануть. Попросили книгу жалоб и предложение в итоге мы получили ответ;"Она у нас закончилась". Это был край того, что могло бы быть в этом заведение. Если оценить кухню и сервис по 10 балльной системе:
Кухня: 3
Бар: 5
Обслуживание: 1 ( с натяжкой ). 

---

Комментарий:
Уважаемый Игорь Николаевич, администрация кафе «PIZZASMILE» рассмотрела оставленный  Вами отзыв.В первую очередь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
       С персоналом заведения уже проведен тренинг, посвящённый качеству обслуживания и гостеприимному отношению к каждому Гостю нашего заведения, а также проведено дополнительное обучение по приготовлению топовых пицц нашего заведения. Всем сотрудникам, имеющим отношение к Вашему замечанию был вынесен выговор администрацией.

       Для детального изучения данного инцидента просим Вас обозначить дату Вашего визита и Ваши контакты, так как книга замечаний действительно была в процессе замены, который попал на выходные дни, и, соответствуя Постановлению Совета Министров  РБ № 285, книга была заменена в надлежащий срок, в указанный период книга находилась в заведении. 
        Мы выражаем Вам признательность за оставленный отзыв, благодаря которому администрация усилила контроль над предоставляемым сервисом, а также уделила особое внимание гостеприимству.  Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание. А мы, в свою очередь, будем стараться не допускать подобных ситуаций. Ведь наше кафе ориентировано на обслуживание, при котором ценится комфорт, уют и располагающая для отдыха обстановка, непременно включая отличный радушный сервис.